Política de privacidad

Mediante la aceptación de esta Política de Privacidad, usted presta su consentimiento expreso, informado, libre e inequívoco para que los Datos que proporciona, y sobre los que se aplican las medidas de seguridad, técnicas y organizativas previstas en la normativa vigente, sean tratados por LETICIA DÍAZ GARCÍA como responsable del tratamiento.

Asimismo, al facilitar sus datos a través de canales electrónicos, garantiza que eres mayor de 14 años y que los datos facilitados son verdaderos, exactos, completos y actualizados. A estos efectos, usted confirma que responde de la veracidad de los datos comunicados y que mantendrá convenientemente actualizada dicha información de modo que responda a tu situación real, haciéndole responsable de los datos falsos e inexactos que pudiera proporcionar, así como de los daños y perjuicios, directos o indirectos, que pudieran derivarse.

LETICIA DÍAZ GARCÍA tratará los datos personales de clientes y usuarios de acuerdo con los principios establecidos por el Reglamento Europeo de Protección de datos, que le explicamos a continuación:

• Principio de “licitud, transparencia y lealtad”, que consiste en que los datos serán tratados de manera lícita, leal y transparente para el interesado.
• Principio de “finalidad” que implica que los datos serán tratados con una o varias finalidades determinadas, explícitas y legítimas, que te indico en el punto 6 de esta Política.
• Principio de “minimización de datos”, lo cual significa que únicamente trataremos los datos que sean precisos para cada uno de los fines específicos del tratamiento, limitando en lo necesario el plazo de conservación y su accesibilidad.
• Principio de “exactitud”, en virtud del cual nos comprometemos a disponer de medidas razonables para que los datos se encuentren actualizados, y que se supriman o modifiquen sin dilación cuando sean inexactos con respecto a los fines para los que se tratan.
• Principio de “limitación del plazo de conservación” al tiempo que corresponda para cumplir las finalidades de cada tratamiento. Estos plazos se indican en el punto 8 de la presente Política. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos serán borrados, bloqueados o, en su defecto, anonimizados (es decir, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados).
• Principio de “seguridad”, que implica el establecimiento por nuestra parte de las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la integridad, la disponibilidad y la confidencialidad de los datos personales que tratamos.
• Principio de “responsabilidad activa” o “responsabilidad demostrada” que obliga al RESPONSABLE a mantener la diligencia debida para proteger y garantizar los derechos y libertades de las personas físicas cuyos datos sean tratados.

Titular: LETICIA DÍAZ GARCÍA
NIF: 16626133P
Domicilio: C/Vara de Rey no85 6oA, – 26002 Logroño (La Rioja)
Correo Electrónico: info@psicneuro.com
Página web: psicneuro.com

De acuerdo con el RGPD y los principios explicados más arriba, únicamente podrán tratarse aquellos datos adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines para los que se dispone de ellos, que a su vez deben ser: determinados, explícitos y legítimos (de estas finalidades te proporciono información más adelante).

LETICIA DÍAZ GARCÍA recaba y trata los datos personales que se detallan a continuación, cuya recogida dependerá de los diferentes servicios que se soliciten en esta Web:

• Datos identificativos: nombre y apellidos. 
• Datos de contacto: correo electrónico y teléfono. 
• Datos navegación: dirección IP, tipo e identificación del dispositivo, tipo de navegador, dominio a través del cual accede al Sitio Web, datos de navegación, actividad en el Sitio Web. Para conocer de forma clara y precisa las cookies que utilizamos, puedes consultar la Política de Cookies.

La información personal proporcionada por el USUARIO se recaba a través de distintos formularios (de contacto y de suscripción), pero siempre será informado en el momento de la recogida, mediante cláusulas informativas, sobre el responsable del tratamiento, la finalidad y la base legal del mismo, los destinatarios de los datos y el período de conservación de su información, así como la forma en que puede ejercer los derechos que le asisten en materia de protección de datos. 

En todo caso, en los próximos apartados, se hace referencia a estos elementos. 

Además, LETICIA DÍAZ GARCÍA utiliza redes sociales para ofrecer contenido e interactuar con usted. La información recogida a través de los mensajes y comunicaciones que publicas puede contener información personal que se encuentra disponible online y accesible al público. Estas redes sociales cuentan con sus propias políticas de privacidad donde se explica cómo utilizan y comparten su información, por lo que le recomendamos que las consulte antes de hacer uso de estas, para confirmar que está de acuerdo con la forma en que su información es recogida, tratada y compartida. 

A través de esta página web, LETICIA DÍAZ GARCÍA recaba información personal relacionada con su navegación a través del uso de cookies. Para conocer de manera clara y precisa las cookies que utiliza, cuáles son sus finalidades y cómo puede configurarlas o deshabilitarlas, consulte la Política de Cookies.

Después de informarle sobre los datos que se recaban y los medios de captura, a continuación le detallamos la finalidad para la que se usa dicha información. 

LETICIA DÍAZ GARCÍA pone a su disposición diferentes formularios, utilizándose la información recogida en cada uno de ellos de la siguiente manera: 

• Formulario de contacto: para consultas, sugerencias o contacto profesional. En este caso se utilizará el nombre y apellidos, la dirección de correo electrónico y teléfono, para responder las consultas y enviar la información que el usuario requiera a través de la web. 
• Formulario de suscripción al boletín comercial: donde se facilitará el nombre y apellidos y el correo electrónico, a fin de poder enviarle información comercial y mantenerle actualizado sobre novedades y ofertas, exclusivas para suscriptores de psicneuro.com. 
• WhatsApp y Telegram: Además, también puede contactar con PsicNeuro a través de Whatsapp, de forma que trataremos como datos personales su nombre, teléfono y cualquier otra información que considere compartirnos. En este caso, la finalidad será únicamente atender su solicitud o consulta concreta; sin que dichos datos vayan a ser utilizados con otro fin. O bien enviarle información comercial puntual, relacionada con servicios ya contratados anteriormente, o nuevos que puedan ser de su interés, en cuyo caso mediará el previo consentimiento expreso de su parte. 

LETICIA DÍAZ GARCÍA trata tus datos personales con las siguientes bases legales: 

La aplicación de medidas precontractuales, para atender su solicitud de información o enviar informaciones comerciales que se refieran a servicios similares a los que fueron objeto de contratación en el pasado. 

El consentimiento del usuario con relación al envío de comunicaciones comerciales; ya sea vía WhatsApp, Telegram, mail o cookies. 

El interés legítimo del responsable del tratamiento para poder ofrecer la atención al USUARIO que este solicita, y proteger a los usuarios de la web psicneuro.com de abusos y fraudes en el uso de mis productos y/o servicios.

LETICIA DÍAZ GARCÍA solo conservará su información por el periodo de tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fue recogida, dar cumplimiento a las obligaciones legales que le vienen impuestas y atender las posibles responsabilidades que pudieran derivar del cumplimiento de la finalidad por la que los datos fueron recabados.

En concreto, se establecen los siguientes plazos según el tipo de datos de que se trate: 

Datos de los suscriptores: Desde que el usuario se suscribe hasta que se da de baja. Datos de potenciales clientes no suscriptores: los datos se conservarán en todo caso durante la vigencia de la relación comercial establecida y, una vez concluida, dos años, pasando a eliminarse transcurrido dicho plazo si no se ha formalizado una relación contractual o en el momento en que así se solicite al RESPONSABLE.

La Ley le otorga una serie de derechos como titular de los datos personales objeto de tratamiento por parte de LETICIA DÍAZ GARCÍA, que son los siguientes: 

• Derecho de acceso a sus datos personales. 
• Derecho a solicitar la rectificación de los datos inexactos. 
• Derecho a solicitar la supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos. 
• Derecho a solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso LETICIA DÍAZ GARCÍA solo los conservará para el ejercicio o la defensa de reclamaciones. Derecho de oposición al tratamiento de sus datos. 
• Derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales a otro responsable cuando sea técnicamente posible. 
• Derecho a no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.

También tiene la opción de darse de baja de cualquiera de los servicios de suscripción facilitados por LETICIA DÍAZ GARCÍA.

Estos derechos se caracterizan por lo siguiente:

• Su ejercicio es gratuito, salvo que se trate de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas (p. ej., carácter repetitivo), en cuyo caso podría cobrar un canon proporcional a los costes administrativos soportados o negarnos a actuar. Puede ejercer los derechos directamente o por medio de su representante legal o voluntario. Debemos responder a su solicitud en el plazo de un mes, aunque, si se tiene en cuenta la complejidad y número de solicitudes, se puede prorrogar el plazo en otros dos meses más. Tenemos la obligación de informarle sobre los medios para ejercitar estos derechos, los cuales deben ser accesibles y sin poder denegarle el ejercicio del derecho por el solo motivo de optar por otro medio. Si la solicitud se presenta por medios electrónicos, la información se facilitará por estos medios cuando sea posible, salvo que nos solicite que sea de otro modo. Si no damos curso a la solicitud, le informaremos, a más tardar en un mes, de las razones de la falta de actuación y la posibilidad de reclamar ante una Autoridad de Control.

A fin de facilitar su ejercicio, le facilitamos el enlace de la página web de la Agencia Española de Protección de datos donde podrá encontrar información adicional, así como los enlaces al formulario de solicitud de cada uno de los derechos:  https://www.aepd.es/es/derechos-y-deberes/conoce-tus-derechos

Asimismo, el consentimiento prestado, tanto para el tratamiento como para la cesión de los datos de los interesados, es revocable en cualquier momento, comunicándolo a LETICIA DÍAZ GARCÍA en los términos establecidos en el presente apartado. Esta revocación en ningún caso tendrá carácter retroactivo.

Para ejercer sus derechos, LETICIA DÍAZ GARCÍA pone a tu disposición los siguientes medios:

1. Mediante solicitud escrita y firmada dirigida a LETICIA DÍAZ GARCÍA, C/Vara de Rey nº85 6ºA, – 26002 Logroño (La Rioja), indicando como Ref. Ejercicio de Derechos LOPD. 
2. Enviando formulario escaneado y firmado a la dirección de correo electrónico info@psicneuro.com, indicando en el asunto Ejercicio de Derechos LOPD.

En ambos casos, deberá acreditar su identidad acompañando una copia de su DNI o documento equivalente, para poder verificar que solo damos respuesta al interesado. Si presenta su solicitud a través de representante legal, también deberá aportar documento acreditativo de la representación. 

Asimismo, y especialmente si considera que no ha obtenido satisfacción plena en el ejercicio de sus derechos, le informamos que podrá presentar una reclamación ante la autoridad nacional de control, dirigiéndose a estos efectos a la Agencia Española de Protección de Datos, C/ Jorge Juan, 6  28001 Madrid.

En general, no compartimos su información personal, salvo aquellas cesiones que deba realizar con base en obligaciones legales impuestas. En el caso de ser cedidos a algún tercero, se le informaría previamente y solicitaría su consentimiento. 

Aunque no se trata de una cesión de datos propiamente dicha, para prestarle el servicio solicitado puede ser que terceras empresas, que actúan como proveedores del RESPONSABLE, accedan a su información para llevar a cabo el servicio contratado por este (por ejemplo, empresa de desarrollo y mantenimiento web, empresa de hosting, servicios de procesamiento de pago, procesamiento de pedidos, análisis, gestión campañas de marketing, gestión de sitios web, y distribución de correo electrónico y otros proveedores de servicios similares). Estos encargados acceden a sus datos siguiendo mis instrucciones y sin que puedan utilizarlos para una finalidad diferente y manteniendo la más estricta confidencialidad. 

Asimismo, su información personal estará a disposición de las Administraciones Públicas, Jueces y Tribunales, para la atención de posibles responsabilidades nacidas del tratamiento. 

En cumplimiento de los principios de información y transparencia, le informamos de los terceros que pueden acceder a sus datos en calidad de encargados de tratamiento: 

WordPress: plataforma CMS a cargo de la empresa Automattic Inc., con sede en San Francisco, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales para Europa Aut OMattic A8C Ireland Ltd., ubicado en Grand Canal Dock, 25 Herbert Pl, Dublín, D02 AY86, Irlanda. Automattic Inc. figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU Data Privacy Framework adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Aquí tienes acceso a su política de privacidad: https://automattic.com/privacy/

Raiola Networks: proporciona el alojamiento web y servidor de correo electrónico. Estos servicios están a cargo de la empresa RAIOLA NETWORKS, S.L., con C.I.F.: B27453489 y domicilio en Avda. de Magoi, 66, SS, Dcha., C.P. 27002 Lugo (Lugo). Puedes consultar su política de privacidad en el siguiente enlace: https://raiolanetworks.es/politica-de-privacidad/ 

Eholo: Software de aplicación integral para la administración de la clínica (pagos, citas, videoconferencias, formularios y gestión documental) a cargo de la empresa EHOLO PSICOLOGIA, S.L., con domicilio en Calle Consell de Cent, número 191, piso principal, puerta primera, 08011 Barcelona (España). Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://eholo.health/es/privacy 

WhatsApp: herramienta utilizada para la comunicación con clientes a través de la empresa WhatsApp LLC, con sede en Menlo Park, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo y Suiza Ireland Limited. WhatsApp LLC figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU Data Privacy Framework adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Puedes consultar su política de privacidad en https://www.whatsapp.com/legal?eea=1#privacy-policy 

Telegram: herramienta utilizada para la comunicación con los usuarios, potenciales compradores y clientes, cuya empresa tiene designado como representante en el Espacio Económico Europeo y Suiza a EDPO, en Avenue Huart Hamoir 71, 1030 Bruselas, Bélgica. Puedes consultar su política de privacidad aquí: https://telegram.org/privacy?setln=es 

Google Analytics: herramienta de análisis web. Este servicio está a cargo de la empresa Google LLC, con sede en Mountain View, California, EEUU, y con responsable designado para el tratamiento de datos personales en el Espacio Económico Europeo y Suiza Google Ireland Limited, empresa establecida y que opera bajo las leyes de Irlanda (con número de registro: 368047). Google LLC figura adherida a la decisión de adecuación para la circulación de datos UE-EEUU Data Privacy Framework adoptada por la Comisión Europea con fecha 10/07/2023. Puedes consultar su política de privacidad aquí https://policies.google.com/privacy?hl=es con domicilio en Calle Consell de Cent, número 191, piso principal, puerta primera, 08011

El registro de los datos personales aportados en el momento de la suscripción a nuestro boletín, interacción con la web y cualquier otro dato facilitado durante la navegación, incluyendo la información suministrada por las cookies en relación con los hábitos de navegación, será utilizada a fin de ser segmentados o categorizados con la finalidad de aplicarlos a la actividad relacionada con la gestión de administración general, información, análisis de propuestas solicitadas por los usuarios/clientes, estudio estadístico de los servicios y contenidos utilizados, gustos y preferencias, y encuestas o formularios. 

La elaboración de perfiles, mediante el análisis de sus decisiones individuales automatizadas, consiste en la utilización de tus Datos Personales para evaluar determinados aspectos personales, como el análisis y predicción de su situación económica, preferencias personales, intereses, comportamiento, ubicación, movimientos y actitudes. Siendo la lógica aplicada para la obtención de estos perfiles la utilización de procedimientos estadísticos y siendo las consecuencias de este tratamiento de sus datos mediante la realización de perfiles, el envío de comunicaciones personalizadas de tu interés. 

La base legal para el tratamiento de sus datos para los fines indicados y la elaboración de decisiones individuales automatizadas elaborando perfiles, es el consentimiento otorgado al marcar la casilla Acepto recibir comunicaciones comerciales personalizadas en los formularios de suscripción, o al aceptar expresamente las cookies publicitarias. 

Los datos que se utilizan en la elaboración de perfiles y que se muestran a los anunciantes no son datos que permitan identificar a los usuarios, sino que únicamente se mostrará en una gráfica el tipo de público, su edad, país, género, etc.

En psicneuro.com tiene a su diposición enlaces a las redes sociales Instagram, Facebook y LinkedIn. Si pincha en ellas, se le redirigirá a dichas aplicaciones, fuera de nuestro sitio web, por lo que serán aplicables las políticas de privacidad de estas redes sociales: 

Instagram y Facebook (Meta): https://www.facebook.com/help/instagram/519522125107875

LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Esta parte tiene contratados servicios a proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (Terceros Países). Mediante la presente política queremos mencionar que procedemos a realizar (en dichos supuestos) las transferencias internacionales pertinentes para poder llevar a cabo el servicio/funcionalidad que ha solicitado, salvaguardando en todo momento la seguridad de sus datos y asegurándonos que cumplen los requisitos en materia de protección de datos contenidos en el RGPD. 

Estos proveedores han firmado los correspondientes contratos de confidencialidad y tratamiento de datos exigidos por la normativa para proveedores ubicados en Terceros Países, aplicando las garantías y salvaguardias necesarias para preservar su privacidad. Dichas garantías y salvaguardas consisten en decisiones de adecuación de la Comisión Europea, cláusulas contractuales tipo (SSC) aprobadas por la Comisión Europea u otros mecanismos legales permitidos por el RGPD.

LETICIA DÍAZ GARCÍA se compromete a proteger su información personal; para lo cual utilizamos medidas, controles y procedimientos de carácter físico, organizativo y tecnológico, razonablemente fiables y efectivos, orientados a preservar la integridad y la seguridad de tus datos y garantizar su privacidad.

En el caso de los contratos que suscribimos con proveedores, se incluyen cláusulas en las que se les exige mantener el deber de secreto respecto a los datos de carácter personal a los que hayan tenido acceso en virtud del encargo realizado, así como implantar las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad, integridad, disponibilidad y resiliencia permanentes de los sistemas y servicios de tratamiento de los datos personales. 

Esta web incluye un certificado SSL. Se trata de un protocolo de seguridad que hace que sus datos viajen de manera íntegra y segura; es decir, la transmisión de los datos entre un servidor y el usuario web, y en retroalimentación es totalmente cifrada o encriptada. 

Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Autoridad de Control y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.

LETICIA DÍAZ GARCÍA se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales, así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, se lo comunicaremos a través de la página web o a través de otros medios, de modo que pueda conocer las nuevas condiciones de privacidad introducidas.